纹身如何和顾客聊天(如何快速的与顾客聊天)

做纹身必须要有耐心，因为纹身这一行经常大起大落，有时候几个月都不会有一个生意，有时候一天好几单。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 见到只要有客人进来了就开心活波的接待就是了，来者便都是客源，独处相见就是一种缘分。不管生意成否都可以是你短暂的朋友客人说“贵”你只呵呵嘿嘿微笑就好直到他决定纹剌。因在古汉语里，贵是贱的反意词，高贵由礼貌及敬意，贵姓贵公司等。讲你“贵”了还不好啊，偏要人家说你“贱”啊！ 所以当人家说“哇！你这里好（很）贵哦”你就要听成相当于是说你这里很高贵有内涵神圣气派。理应心存谢意，千万不要人讲贵你就不耐烦了哦碰到有问东问西的外行者则更应“暗喜”而无需头痛反感。因为他都纹身的认识几乎白纸这样便可以任你在空白纸上大话洗脑，客人则定会听之信之，只要你能够自圆其说。如果你不愿每天重复的话多或是一时客人较多，也可以把一些客常会向你问起得“高频率”问答题目你制作好一张像菜单一样卡的立在客桌上，请客人自己阅读。内容如：（)情愿把价开得天高，让客人慢慢去还。因为就是算你一开口就是很合理的价了，客人照样还是会说贵了的，毕意每位消费者都崇拜物美价廉！而且你在开完天价后主动告诉客人可 以优惠，接下来想方设法找借口为客人多打折，（比如你皮肤太好了纹剌后一定会好看之极今天我就是少挣钱不挣钱也愿意给你做）如果最后还是实在没折，你可以瞎编一个理由：你好我们公司里有规定每月每个纹身师可以做3个“模特图”，正好我这个月的名额还未满，同过刚才我们的聊天我很开心，并且愿意本把本月其中一个名额留给你！来你只需先在这里填表登记“针语纹剌模特协议”我们只收您三折成本价。学着：只要客人想纹身走出了店门5米你都把他啦回来，认真告诉他原价是多少，这只是打折价，做为朋友价做的。日后多多带人来。南昌幽冥寺的一位高曾告诉过我：穷人的一块钱和富人的500万功德是一样的，穷人因为他身上只 一块钱全捐了。同样一张百元大钞，针对不 同的人来说完会是不同的概念！《针语纹剌》胸马掌大图标准价为500元，模特价是三折150元，做了难道你说会亏本吗？免愁吧，就当是交了个朋友想信他会给你带来更多的日后效益当然还有特殊情况，前面说到前面说到开天价后主动折价，注意难得也会有个吧人就算你开天价他也决口不还价“富二代”。还有另一个种特殊情况：你碰到了超能砍价的客人，一下砍去得只剩下尾巴了。事到这一步只好拿出事先准略好了的“纹身效果对比图”给客人慢慢解释：你给出的这个价格这样的纹身是有，不过纹出来的效果是这里的前者纹身效果，我接下来要绘你做出的是后纹身效果。（开店选集洗照片的时候你不光是要洗纹剌成功漂亮的纹身巨照，你还一定要有意洗出来一些纹身失败剌得稀巴烂脏纹身巨照来对比，把些个丑陋纹身图片放在前面几页抛砖引玉。不然他们认为纹身店的作品效果还不就都差不多，只每家都吹自己剌得好看)这样一来客人都会只好多出一点点价格选择后者效果的纹身。因为他听到你纹身不像买衣服不好看了不穿，纹身是一辈子的终身大事，比结婚还重要，结了婚还可以离纹了身不好看就只能。。。所经情愿在别的地方少花点钱在纹身是上面多花点滴钱 这两种特殊情况都很少发生的，整月也碰不到几个这样的人
聊顾客喜欢的

和师傅沟通确定您要做的图，有选好的图案，预付定金，约纹刺时间即可。如果需要设计稿，预付定金后，师傅会根据您的要求出稿，出稿后确定图案，预约纹刺时间就行了

一个好的开始不如一个好的结果！在发廊经营中，我们往往忽视送客环节。其实每当客人消费后，总是有些失落感。适当安慰和鼓励，会让客人充满信心，特别在客人即将离店前，对工作人员的交代话术，记得比较清楚. 话术A:“小姐，再见！希望很快能见到您的亲人和朋友与您一起来！“ 话术B：“姐，记得一定要打理哦！如果不会打理或打理不好，请随时打电话给我，千万别将就呀！” 话术C.“姐，非常感谢您的光临，如果感觉好，一定别忘了帮我介绍客人呀！” 话术D.“姐，下次来时，记得打我电话，我第一时间给您做头发，好吗？” 话术E.“姐，真是不想让您走，好让我好好欣赏一下自己的作品。记得有人问一定要帮我宣传哦！” 话术F.“姐，别忘了我们，经常来，别让我们等太久，我们店有优惠活动我一定先打电话告诉您！” -----发廊发型师话术：如何让剪发变染发（fuda2050整理版）--- A.话术：说故事 “小姐，因为东方人发色是黑褐色，难以显现发型层次轻重、深浅的感觉，所以一个发型适当做点颜色搭配，可以增加立体感。” B.话术：修饰法 “小姐，；因为发型设计是修饰人的脸型，不能修饰人的肤色。您头发颜色现在有些偏暗，它会显得肤色有些暗。如果您喜欢这款发型，我建议您，可以将头发染成XX色，这样看起来就会很协调了” C.话术：形象设计法 “小姐，根据形象设计学原理，人的脸型、身高、头骨、肤色、职业、穿着习惯等与发型统一的完美，才是理想的形象设计。” “那么经过分析，其他条件都没问题，只是您的发色需要改变，这样才不会破坏整体形象设计。” “所以我建议您先改变一下颜色！” --- 1.发廊从业人员为什么要了解女性客人消费心理 俗话说：“女人心，海底针！”女人心中真实的想法，不只是男人摸不透，有时同为女人也难以准确判断。在发廊里，从客人到从业人员，都以女性为主。女人与女人凑在一起，若彼此了解不深，方法处理不当，必然引发许多误会。 对设计师来说，如果不了解客人，就难以做出令客人满意的作品。客人付了钱，却得不到预期的应得服务，设计师即被扣上罪恶的帽子。因此，抓不住女性客人的心，设计师即使做了生意，也是无盈利甚至亏本，更妄论成为一名对客人了如指掌的红牌设计师。 2.发廊从业人员了解女性消费心理的好处 作为设计师，了解女性特有的消费心态及想法，就能掌握主动权，控制女性的情绪，使客人相信设计师为自己所做的一切。此时，设计师推荐的烫染服务，即使价格昂贵，客人也能欣然接受。虽然客人增加了消费额，却得到了满意的服务。这不仅使发廊当日的营业利润增加，更重要的是，带来了一笔可观的潜在利润。 3.了解女性消费心理的几大要素 A.女性是听觉动物 女性有一个特点，凡是能看到不做的事就看，能听不看的事就听。因此，当一位女性客人进店后，她即使看了价格表，还是会问具体价格。这不是说她看不清楚价格，而是由于天性，女性往往希望草草看过价格，做到心中大致有谱。至于具体项目的价格，往往希望有人能详细解说，这样更能确定其心中的想法，更有时间考虑是否需要这项服务。 由此可知，发廊在做促销活动时，现场需要海报、宣传片等硬件设施，但更需要现场解说的软件服务。女性是需要被说服的，因此，作为一名发型师，需要不断地主动讲解，这样才能留住客人，打动客人。 B.女性以服装、化妆为视觉中心 女人的眼睛虽然不喜欢看价格表，但对美丽的事物却是目不转睛的，比如服装与化妆品。当她们在看这些东西时，其实早已在心中想象自己拥有这些东西时的喜悦。因此，跟女性客人谈话，最好的题材便是服装与化妆了。只要说起这些，女人的眼睛就会出现亮光。如果手中正好有一本时尚杂志，那话题更是不断。在这些聊天的过程中，能让客人忘记等待的痛苦，因为许多发型可能需要几个小时的时间，这样就减少了疲倦感. C.女性视仪容形象为生命 女人爱美已成为一个硬道理，因此她们非常重视别人对自己仪容的评价，这包括服装、化妆、发型等。当一位女性客人需要改变发型时，有些发型师就存在一个误区，批评女性之前的发型，以此来突显自己的能力。殊不知这正好踩到了一个地雷，因为女人是不喜欢被批评的。无论是现在还是以前的形象都不可以，所以发型师要切记：仪容形象是女人的生命，批评它就等于判自己的死刑。 D.女性对过去的经验记忆牢固 女人是记仇的，不能轻易得罪，否则一旦东窗事发，她会将近的远的的过错都如数家珍般地向你抱怨。最好的例子就是，当一对夫妻吵架时，妻子会把丈夫的陈年往事一段段数落，一事不漏！女人的记忆力是惊人的，当你得罪她，她会把每一个小细节都对自己的亲朋好友诉说，甚至会添油加醋一番，直到她身边的人跟着一起痛恨你和你所在的店。由此可见，得罪一个女人，却是失去一群人的生意，相反，服务好一个女人，就赚进了一群人的生意。这样的结果，你还会得罪女人吗？ E.女性的价格知觉强于实用知觉 在人们的认知中，认为“好就是贵，贵就是好！”。这种价格知觉在女性尤其突显。此外，我们还发现市场上往往用99、199、299、399…1999等来定价格，这是针对人们的一种意识，特别是女性。她们认为99与100有一个层次的区别，觉得100比99贵多了，其实两者就相差1元，但这种心理战术却成功了。由此可知，发廊在做折扣促销活动时，单价一定要高。因为在女性客人的认知中，价格一旦下降，品质也随着一并降低了。如果价格比原来提升一点，女性客人基于价格知觉，不仅会有品质更好的感觉，还会有占大便宜的感觉。在搞优惠活动时，如果店里的常客可以建议她选择比平常做的项目高一点的项目，如她平时做的是200的，告诉她现在有6折优惠，趁这个机会做350，6折下来才210，等于比平时只多10元，却享受了350元的服务。如此一比较，客人就会怦然心动了。要运用女人的价格知觉，还有一个办法。就是给女性客人有二选一或三选一的机会。因为女人的实用知觉较弱，这个产品或东西是好是坏，完全以价格高低来判断。因此，一旦抓住女性客人的消费水准，再运用一点技巧，价格就好谈了。如有一系列项目：洗发+时尚精剪+时尚电发+深层护理：原价是15+30+160+140=345，现价是5+15+80+60=160，一下子便宜了一倍多，客人就会觉得非常优惠，物有所值。 F.女性自我肯定的能力较差 女人在意别人对自己的看法，如果得到别人的肯定，则信心十足，反之，则萎靡不振。因此，发型师在为客人设计发型时，要不断的让客人充满想象，在她眼前描绘出一款完美的发型，以坚定她做发型的决心。当完成一个发型时，发型师更要不断用恰当的赞美语言去鼓励客人，让她觉得这款发型真的很适合自己，达到了预期的效果，变得更时尚更高雅了。 G.女性对未来感到不安 女人天生缺乏安全感，对未来总是存在不肯定的态度，但女人又喜欢幻想，总是在心里编写未来的发展。当她做一款发型时，也许已在心中想象另一个自己，但她会担心是否比较漂亮。因此，发型师用肯定的语气非常关键。切勿出现“可能”、“也许”、“大概”等话术。当客人提出疑问时，要用“没问题”、“您放心”、“绝对”等话术。 ----- 拉客话术：“您好！小姐！对不起打扰您一分钟。这是我的名片，顺便送您一包纸巾！这次来是告诉您一个好消息，我们发廊本月针对邻居推行优惠活动，烫发只需XX元或染发只需XX元（注意针对客人现状推销）。如您有需要我可以马上帮您预约，并且提前预约，还有神秘礼品相送！” 电话开发客人话术： “您好，XX小姐！我是XX店XX人，上次我拜访您，还记得吗？是这样的，因为我们店成立X年，于1月1日为邻居设定了特别优惠，希望您能光临。” “您好，XX小姐！我是XX店XX人，上次拜访您，您有头发方面的困扰，刚好这次我们有针对性治疗方案的优惠。如果您要来，可事先电话通知我，我为您安排时间，到时会有设计师专程为您服务，那您就不用浪费时间等待了，您看如何？” ---- 你的技术水平达到一定程度之后，也许你就会为自已的高超水准而自豪 是的，如果再加上一定的专业语言表达能力的话，可谓就是如虎添翼 当然，不是否认你不喜欢说话，而是你不知如何和顾客聊天 实例：流水牌：发型助理01号－－＞02号－－＞03号．．．．．． 发型老师 1号－－＞ 2号－－＞ 3号．．．．．．发型助理01号站位，发型老师在帮客人剪头发，这时，有客人来了．．．．．01号发型助理（以下简称助）:（开门）＊＊形象设计欢迎您！您好！请这边坐（手势并领引客人）；02号发型助理顶牌位并打流水牌；03号发型助理倒茶水给客人，并对客人说‘小心烫’ 顾客（以下简称客）：好，谢谢助：我是本店的01号发型助理阿松，很高兴能为您服务，请问怎么称呼您？（诚恳）客：噢，我姓张助：张姐您好！请问今天过来是洗头发还是设计发型呢？客：洗头发助：嗯，好的，请问您通常用什么洗发水？我可以帮您参考一下 客：你们这里有什么洗发水呀？助：噢，‘肯达是’＊＊洗发水适合干性发质，‘博柔’＊＊洗发水针对油性发质，‘博柔’＊＊洗发水针对于干性发质，‘黑森林’＊＊洗发水针对油性发质．．．．请稍等（拿一桶洗发水给客人看）这种是普通去尘洗发水，不另加收费用 （弦外音：其它的洗发水要加收费用的）客：．．．．．．助：根据您现在的发质情况，以我个人多年经验，建议用‘博柔’＊＊洗发水适合您偏干发质，您看呢？客：要加收钱吗？助：是的，适当的加收 客：多少？助：因为您的发质只能算偏干，‘肯达是’＊＊洗发水虽然适合干性发质 我觉得没必要，所以选用‘博柔’＊＊洗发水适合干性发质的就可以了，加收费用相对‘肯达是’洗发水也低一些，只需＊＊元 这样，让您的头发轻松呵护，增强及促进蛋白质和水份的充分吸收，还可以产生保护头发三天的保护膜．．．．．．客：．．．．．．那好吧！助：行，张姐，我帮您洗啦！请问您喜欢坐着洗还是躺着洗呢？客：．．．．．．助：好（拿毛巾）我开始洗啦！（动作轻柔）；（抓的时候问）力度重吗？（根据客人要求调整）；（冲水的时候问）水温还好吧？（规范程序略）客：．．．．．． 根据发廊一般规定，发型助理与发型老师要极力配合，助理找问题，发型老师解答问题助：张姐，您的头发比较少呀！有必要增加点发量，这样看起来会更好些呀客：是吗？该怎么做呀？助：您是第一次来我们店吧？应该没有指定的发型师吧？客：是的助：等下帮您叫一位资深发型老师跟您分析一下（如果烫染头牌发型师不忙，可以马上叫过来，当然要征求顾客的意见）客：好的助：第一次来我们店，感觉环境怎么样呀？请帮我们多提提意见呀！客：我以前都是在＊＊发廊做头发的，只不过＊＊原因，所以就来你们店的 助：哎呀，张姐，您的品位不错，＊＊发廊很有规模的 不过，那里面的帅哥洗头发还不够我好，呵呵，张姐，您感觉呢？客：．．．．．．助：．．．还有，张姐，您好像还有几根白头发，不妨，我帮您拔掉吧！客：好，谢谢助：哎呀，拔不完呀张姐，我看还是另想办法吧！客：怎么办？助：等下帮你问问发型老师 客：．．．．．．助：．．张姐，我们这里是健康洗头，洗发水在头发及头皮上停留时间不能超过15分钟，您感觉哪里还痒吗？我再帮你多抓一下就冲水，冲完水后就帮您按摩 客：．．．．．．助：．．．（洗完，带位）请这边坐，张姐，您稍等一下，我帮您叫发型老师 客：．．．．．．助：（看牌）您好阿＊老师，那边张姐要造型，帮忙一下 发型老师（以下简称师）：好的，（一分钟内必须到位，而且精神焕发，成熟稳重．．．．．．）助：（回到客人身后按肩30秒，看见发型老师来了）张姐，这位是本店资深发型师阿＊老师，今天由他帮您造型；（转面）阿＊老师，这位是张姐，今天要做个漂亮的造型，我刚用‘博柔’＊＊洗发水帮忙把头发洗干净了 不过，开始张组的两个问题麻烦您帮助解答一下：第一就是头发偏少该怎么样增加发量；第二就是白头发，我开始帮忙拔了，但拔不完，怎么办？（眼睛看发型老师，征求发型老师的意见）我忙别的事去了，有事叫我 （转面）张姐，我要忙别的事去了，有事叫我呀！我是01号发型助理阿松（提醒客人记住你） 师：阿松，谢谢您！（转面）张姐，您好，很高兴能为您服务，我帮您看看头发，好吗？客：好的师：张姐，您经常用橡皮圈绑头发吗？您是在家里洗头发较多还是在美发店洗头发多？在家洗头发的时候，洗发水在头发上面停留控制在15分钟以下了吗？洗头发时用力是否过大？哪种洗发水用得比较多？选用护发素中和了吗？多长时间烫染一次头发？工作压力大吗？．．．．（知道对方对哪些反感，了解对方的习性）客：．．．．．．师：根据您头发的情况，我觉得是因＊＊原因而引起的，帮您增加发量目前也只能从视觉上感觉，那就是做一个＊＊烫，这样头发就显多了 而且打造一款完美的造型；但是，张姐，为了您的头发实质性的多起来，我看还得需要其它帮助：第一，尽量少烫染头发，而且烫染时要注意按正确操作程序，特别是不能在头发最脆弱的时候用梳梳刷毛鳞片，否则头发会更加受损；第二，多选用防脱并刺激毛乳头的洗发水，尽量使其长出新头发，刚阿松帮您选用的是针对您发质受损的洗发水；第三，多吃含维生素，豆制品及碘质品等食物，如黄豆，青菜，海带等 这样能帮助促进毛乳头重新长出新头发，还有，生姜也能帮助长出新头发．．．．．．客：．．．．．．师：我现在帮您造型．．．．．． 总结：以上只是根据发廊里从顾客进门－－＞设计发型－－＞出门的部分聊天话术，因顾客分有熟客和生客两种，而且顾客有主动性，被动性及沉静性的等等，来发廊的目的不同，包括顾客和你沟通所回答的话语不一样等等 所以，你一定要应变，见风使舵 当然，前提就是要你要多学习，多看一些有关这方面的书籍，其它行业的东西你不妨也了解一些，这样，对你的工作会有更多的帮助。 --- 通知剪发，烫染周期到的顾客话术（电话） SIWEN： 赵小姐您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的，我叫SIWEN，上次为您设计发型的那位，我想告诉您，您的发型修剪周期已经到了，我又帮您选了三款非常适合您的发型，请您过来看一看，您看您什么时间方便过来。不过赵小姐，我建议您最好是早上来较好，因为下午找我预约烫发的人很多，如果早上来，我可以亲自为您服务，赵小姐您早上喜欢吃什么早餐，我帮您准备好，明天见! 话术要随机应变，不可完全照搬。 通知预约过的顾客话术（电话） SIWEN：赵小姐您好!我是上次到你店送邻朋预约剪发卡的SIWEN，上次给您的预约卷快到期了，请您在这两天过来，我帮您设计，因为我已经为您选好了一款，非常适合您。因为现在还在活动期，还有意外惊喜噢！ 通知当天过生日顾客的的话术（电话） SIWEN ：“赵小姐你好!今天是您的生日，我代表XX美发纹身连锁沙龙全体员工，祝您生日快乐!今天我也为您准备了一份精美的生日礼物，并在您生日晚会前，我们XX美发纹身连锁沙龙，将免费为您提供一款生日造型。再次祝您月容花貌永驻长存，生日快乐万事如意 促销通知话术（电话） SIWEN ：“赵小姐”您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的，我们10月1日回馈老顾客，烫发、染发全面3.8折，同时我们店里的发型师派驻上海进修归来，强力推出秋季最新发型潮流。您看什么时间有空，我们热诚的期待您的光临 烫染回访话术（电话） SIWEN ： 您好，赵小姐，我是昨天为您设计发型的SIWEN，您刚做完头发，如果不会打理或者出现任何不解的问题，为了您的美丽，请您立刻与我们联系，我们将更加热诚的为您服务。 外出派送宣传单话术 SIWEN ：“小姐”您好!我是XX美发纹身连锁沙龙的发型助理，我叫冰冰，今天我们沙龙周年庆典，近期进我们店的顾客，烫染拉一律3.8折，无论你消费与否，凭此单均送你一次天然醋疗精华倒模，价值68元。您这么漂亮，您一定很在意您的头发！又有这么好的机会，我想你一定会光临的，对吗？ 上门预约顾客话术 SIWEN ：“小姐”您好!我是您的好邻居，对面XX美发纹身沙龙的，我叫SIWEN，很高兴认识您，今天我们上门主要是为您免费设计发型，这是我的发型册，请您选三款您最喜欢的发型。 SIWEN ：无论她选择的如何您都要说。你真有眼光，选得非常好，请您填写一下客户资料，我们送一张精华醋疗卡和邻朋卡，您拿这张卡可享受XX机构贵宾待遇。谢谢!XX期待您的光临！ 外交时遇到有烫染痕迹的女士交流话术 “小姐”您好!我是香港XX的发型师，这是我的名片。欢迎您有空到香港XX美发沙龙来，能帮您设计发型我将感到非常荣幸。“小姐”请问您的电话是多少，如果我们沙龙有活动，我第一时间通知您！ 外发宣传单收集客户资料话术 “小姐”您好!我们是XX美发纹身连锁沙龙的工作人员，来邀请您去参加我们十月一号的活动。只要您填写一下您的电话资料，就有机会获得本月抽奖活动的奖品!您凭此宣传资料可在我店烫、染时享受2.8折的优惠。谢谢!请慢走。 ---- 都是一个提升，这里讲的不是文明礼貌用语，而是讲发廊培训时要讲文明用语的同时，要培训文明用语的语音，语速、语调、表情、肢体语言，场合等的配合和发廊里忌讳用语。成功的发廊在培训员工时，不只是文明用语的培训，而是好多与客人的交流语言都是固定台词，非常具体，比如客人在染发选颜色时用的固定台词、讲价打折时的固定台词、烫发、设计发型时都有固定台词，员工需要对这些台词背诵下来，不知道你的店有没有过这些培训，台词内容不同，但在语言表达上都离不开的一些规律，一般语音大一些，在有背景音乐的环境里让客人听得见，语速不要过快，免得客人听不清，语调要说普通话，不要说地方方言，表情要微笑，因为我们也是一种服务行业。 肢体语言，身体要略向前倾，要有与语言相配的手势，在发廊客多较复杂的环境下，让客人要有放松的心里，因为我们面对的顾客，有不同力，用最简单的话表达出最明的的意思，不要让客人误解，比如，发型师问客人“你剪头吗”应该说“你剪头发吗”“剪头”和“剪头发”不是一个意思。 “你的头发剪长点还是剪短点”应该说“你的头发想留长点还是想留短点？”具体要留多长再用手势形容一下，免得你为客人设计的头发长短与客人理想的不一致。现在好多美发师与顾客沟通这句话误会最多，剪头发时头发留下的长短搞错了，做出来的发型顾客满意的可能性几乎没有。 美发师苦恼、功劳都没了，都是美发师语言表达有误惹的祸。 换个思维想一下，“你的头发要剪长一点还短一点”这句话。误会就出在剪段掉在地上的和剪后在脑袋留下的头发都是这个客人的头发，关键要搞明的是这个客人剪完后脑袋剩下的头发是短还是长，现在好多美发师在这句话没有沟通好情况下，就去为客人剪头发与客人的思维产生误会，确定后，再去剪发这才是成功的基本保障。 再比如问客人“你在哪上班？”“你一个月工资多少”问女客人“你多大年龄？”像查户口一样，女人的年龄和工资多数人都做为隐私，这些话除非是与客人特殊熟悉或必须问的时候，要与客人单独谈这些话题，免得客人对你反感。对你有反感就不可能是回头客了。 客人对做出的发型不满意时不要说你不懂审美等贬低客人的话或激发矛盾的话。 另外与陌生人交谈要避开容易引起矛盾的话题，比如比赛的输羸、政治、宗教、个人隐私、缺点、消极的话题，要多选择使人情绪舒畅的中性话题，比如:天气比较适合旅游，搞一些室外的游戏等。要去赚男人的钱，就要懂得男人的心理爱好，与男人交谈些休闲娱乐或信息交流等话题要赚女人的钱就要用语言打动她的心，女人喜欢听赞美和有人听抱怨满足对方的心里客人才能最愿意接受你的建议――引导客人消费。
你要的是服务流程话术还是什么？说明白点给你的流程的。 要是的话先喊欢迎光临，在带客入座问需要什么服务，有没有熟悉的服务人员，要是做着干洗到水拿杂志拿报纸，洗好问有没有认识的发型师，在带到位置上。
您好，看到您的问题很久没有人回答，但是问题过期无人回答会被扣分并且你的悬赏分也会被没收！所以我给你提几条建议： 1，提问要尽量完整清晰不要有生僻的字，回答者一点都不知道你的情况如果你的问题也不清楚的话回答者就不知道你说的是什么，就谈不上回答你的问题了。2，提问时不要一次性提很多相同的问题，提相同的问提让人看着很有压力很烦恼，甚至会认为你作弊的。所以一个问题提一次请出简明即可。3，提问者应该尊重回答者，别人不是你的奴隶必须为你解决问题，所以提问时请注意文明用语！尊重他人的劳动。4，不要问一些太简单的问题，不要明知故问，这是浪费回答者宝贵的时间啊！且不要问一些涉嫌违规的问题。5，不要涉及尖端科学 ，问问里只是一些普通的人，如果你提得问题连科学家都没有答案，很难在这里问出答案来 ？6，可以多交一些知识渊博的网友，以前的一些较难的题，如果有人回答对了，可以和回答者成为好朋友，经常保留着联系，有问题了可以互相探讨的！ 您可以不采纳我的答案，但请您一定要考虑下我的建议哦！ 祝你得到满意的结果！
LZ 你在百度视频里搜 商务礼仪 门店销售 发郎营销这些 多看 多学 厚积薄发 版本一：顾客习惯性拒绝的经典答疑 : 问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。答：1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理， 您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。4、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）答：1、效果绝对好，不用考虑了。是不是价格问题啊？我帮你算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把您的皮肤护理好。2、姐，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自己应该做主。3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现 象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。答：1、姐，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，姐，我帮您开一张吧。2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，姐，我这就给您办一张年卡吧。问题五：我家有产品，我自己会做。答：1、您的产品是什么牌子，通过介绍我知道您产品都是滋养为主，我们不但滋养、美白而且深层护肤和特殊护理，您下次把您的产品一起带来，我帮您看哪些是否适合您的皮肤，有些可能不适合您的皮肤，我可以给您搭配一起用。2、家里有其他产品没关系，可以拿来我们美容院做，再配合我们的一起效果会更好。3、您家的产品基本上是滋养为主，是不是，而我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题，再加上我们这里的一起，效果是完全不一样的，姐您还是办一张全年的吧。问题六：我下岗了，生活都困难，没钱。答：1、跟原来的生活相比现在的生活水平明显提高，现在下岗的人多，很正常，正因为下岗了，才要更加重视形象，增强信心，下岗意味着新的开始，正好我们搞活动，年卡打五折呢，姐，我人为挺合算的，我给您办一张吧。2、现在下岗的人多经济不好，可是商场照逛，东西照买。再说了，正因为下岗了，把皮肤做好了才有可能找到更好的工作，咱们女人容貌不也是资本吗？现在不护理，等年纪大了，有钱也来不及了。3、不会吧，像您这么有气质的怎么会下岗。嘿，就是真下岗了，刚好有时间按时做护理，看您这么有气质，钱对您根本不是问题，我给您算一下，一天才花几元钱呢。姐，来我给您办一张吧。问题七：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧。答：买房子确实是人生中的一件大事，装修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在打五折，正好可以为您节约钱。问题八：我没有时间做美容。答：1、大姐，每次不用太多时间的，为了您的皮肤，您应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤，时间是挤出来的，大姐，我相信您可以的。2、姐，您到这个年龄该做护理了，预防胜于治疗，您一周只抽出两个小 时就够了，时间是挤出来的。您中午睡觉来这里就行了。问题九：确实做得挺好的，等我发了工资再来。答：1、好的，不过您今天做了按摩、面膜，毛孔都打开了，这个时候做上导入等吸收特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做，早一天见效，您今天就可以做预订，先把护理做上。2、现在您感觉做的不错吧，您皮肤光泽都出来了，现在我们是活动价，价格也不贵不用等发工资，现在您就可以做上，早一点做，早一点改善，您的皮肤不能在耽搁了。3、别的消费可以放一放，皮肤早发现问题早做治疗，它会一天一天随着时间、季节衰老下去，要抓紧做护理。问题十：你们能保证我的效果吗？答：1、没问题，只要按照我们的方法，一个月一定见效。2、您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤不是一天两天的，只要您坚持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮肤交给我，保证一个月就会得到明显的变化，我帮您开一张卡。问题十一：我不知道您的产品到底好不好？答：您放心，我们品牌有几十年的历史，现在您看到的产品是在国内分装，进口原料，法国进口的流水线，无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相传，您可以放心使用。问题十一：我不知道您的产品到底好不好？答：您放心，我们公司有几十年的历史，是进口的原料，法国进口的流线，无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相传，您可以放心使用。问题十二：我再考虑考虑，下次再办吧。答：1、不要再考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且是限时限量的，我帮您办一张吧。2、皮肤每个人都不一样，今天我们公司店庆才打五折，您赶上机会了，下次来怕就过机会了，今天办卡能让您省一半的钱，来吧，办了吧。问题十三：我的朋友做了，但反映效果不好答：效果好坏是相对而言的，您的朋友说效果不好，可能是她没有坚持来做护理，或者没有按我们教她的方法使用，那样的话肯定效果不好。您放心，我是优秀的美容师，把您的皮肤交给我您就放心吧。我一定会给您护理好的。问题十四：我在别处办了包月了。 答：您不管在哪里做美容只能得到服务而得不到产品，在家用的还得花钱买，在希纯不仅可以得到项目和服务，还有一大套等价值的产品赠送，相当于一份钱两份受益。

1，给纹身客人介绍时，一定要告诉他真实的疼痛感觉，让他做好心理准备，我一般会跟纹身客人说：纹身很疼，需要很强的耐力和韧劲才能拥有。这样客人会有更好的心理准备2，首先下针时轻刺，让纹身客人慢慢适应。能压迫纹身周围的皮肤的用适当的力压迫。3，在纹身过程中最好不要在休息一会以后再在已经刺过的创面重复刺，因为那样皮肤会变得更敏感真是非常疼。尽量在顾客皮肤恢复好以后再修饰。4，每个人对纹身这种疼痛的忍耐力是不同的，但一般的忍耐时间是4-8小时，看情况而定，尽量每次纹刺的时间控制在这个时间内。5，不要给客人中途用麻药，一定要保证纹身能在麻药的有效时间内完成。因为会有依赖性中途用麻药会影响图案，而现在还没有那种可以长时间止疼的麻药。一般的麻药有效时间2--3个小时。6，如果真的碰到那种怕疼的，就只能耐心一些，让他找自己的朋友陪着聊天，或者让他找一些其他的分心方式，比如看书，看电视，看碟片，上网。转移一下注意力‘7，下针尽量轻些，可以多用瞟刺法（比较适合做素描）上色，那样是比较不疼的。但一定要掌握好力度千万不要在一个地方瞟的时间过长。造成皮殉过大。8，有些部位是疼痛感较强的，怕疼的朋友可以尽量避免，比如：手腕，肘部，膝盖，锁骨，胸骨，耻骨，踝骨，大腿和手臂内侧，脖子等等，大家认为不足之处请加上。 相互学习。本文来自转贴
1，给纹身客人介绍时，一定要告诉他真实的疼痛感觉，让他做好心理准备，我一般会跟纹身客人说：纹身很疼，需要很强的耐力和韧劲才能拥有。这样客人会有更好的心理准备2，首先下针时轻刺，让纹身客人慢慢适应。能压迫纹身周围的皮肤的用适当的力压迫。3，在纹身过程中最好不要在休息一会以后再在已经刺过的创面重复刺，因为那样皮肤会变得更敏感真是非常疼。尽量在顾客皮肤恢复好以后再修饰。4，每个人对纹身这种疼痛的忍耐力是不同的，但一般的忍耐时间是4-8小时，看情况而定，尽量每次纹刺的时间控制在这个时间内。5，不要给客人中途用麻药，一定要保证纹身能在麻药的有效时间内完成。因为会有依赖性中途用麻药会影响图案，而现在还没有那种可以长时间止疼的麻药。一般的麻药有效时间2--3个小时。6，如果真的碰到那种怕疼的，就只能耐心一些，让他找自己的朋友陪着聊天，或者让他找一些其他的分心方式，比如看书，看电视，看碟片，上网。转移一下注意力‘7，下针尽量轻些，可以多用瞟刺法（比较适合做素描）上色，那样是比较不疼的。但一定要掌握好力度千万不要在一个地方瞟的时间过长。造成皮殉过大。8，有些部位是疼痛感较强的，怕疼的朋友可以尽量避免，比如：手腕，肘部，膝盖，锁骨，胸骨，耻骨，踝骨，大腿和手臂内侧，脖子等等，大家认为不足之处请加上。 相互学习。本文来自转贴

作为一个刚刚入行的纹身师，想要吸引顾客的话你可以给你自己身上纹一个，这样别人可以通过你自己纹的就觉得特别的好看，而且也因为你玩的技术相当好，那么客户也就会想来尝试，只要你不说你是跟我入行的，那么别人也就不会特别的机会，也就会直接的让你来玩，这也是一种吸引顾客的方式。
作为一个刚刚入行的纹身师，想要吸引顾客的话，你就要从价格上来继续着手，你可以告诉他，你问的时候，它的价格是相对比较低的，而且你还会有更多的优惠，最重要的就是你也可以通过会员纸给他进行打折，也会觉得特别的方便，因为现在人们都比较追求一个舒适的方式，比较追求的是服务，你在服务这方面做的更加好的话，他们也就更加想来你这边来做纹身。
你要知道作为一个刚入行的一个本身是首先第一反应肯定是做活动。当你做活动的时候大家才会认识到你，所以说你就应该把自己的一个知名度先打出去，然后让他们去口口相传，这样的一个效果是最好的。
为了让别人看到你是一个技术比较好的纹身，是你可以在你的身上比较明显的一些地方去纹一些比较高难度的图案，通过这样一个方式，让他们能够知道你纹身师的身份，和你本身就拥有一个比较高的技能，这样就能够很好的去吸引到顾客了。
可以去找身边的一些朋友，他们想要做纹身的话，你可以免费的先帮他们去弄，然后让他们成为你的一个活招牌，因为你这个弄的很好看，他们就会推荐给他们的朋友，因为他们直观的看到这样一个图案你是可以弄出来的，他就会信任你的手艺，从而使得你会吸引到很多的客户。